FAQ - Domande frequenti

Quali sono i tempi di spedizione dei tuoi prodotti?

Ci vogliono 1-2 giorni per elaborare il tuo ordine e poi alcuni giorni per consegnartelo.

Spedite in tutto il mondo?

Sì, assolutamente. Consegniamo in tutto il mondo.

Da dove spediamo il tuo prodotto?

Consegniamo da Parigi, Francia.

Fornite informazioni sul tracciamento del prodotto?

Sì, attendi 3 giorni dopo l'ordine e chiedicelo via email all'indirizzo bellablueparis@gmail.com

Ho ricevuto un articolo danneggiato. Cosa posso fare?

Siamo spiacenti di sentire questo. Inviaci semplicemente un'immagine dell'articolo danneggiato in questione all'indirizzo e-mail: bellablueparis@gmail.com e ti invieremo un articolo sostitutivo simile il più rapidamente possibile.

Dove ti trovi?

La nostra sede è a Parigi in Francia.

Non ho ancora ricevuto il mio ordine. Perché ci vuole così tanto tempo?

Ci scusiamo per il ritardo. A volte potremmo avere troppe richieste da elaborare o la spedizione internazionale potrebbe richiedere più tempo del previsto a causa dello sdoganamento. Potrai comunque tracciare il tuo ordine e vedere dove si trova in ogni momento. Se ritieni ancora di aver bisogno di assistenza per tracciare il tuo pacco o desideri chiedere informazioni a riguardo, contattaci via email al seguente indirizzo: bellablueparis@gmail.com

Avete una politica di rimborso?

Facciamo del nostro meglio per risolvere eventuali problemi che i nostri clienti potrebbero incontrare con i loro articoli online. Se desideri comunque ricevere un rimborso sul tuo ordine, possiamo ovviamente effettuare il pagamento, nel caso in cui il ricorso venga effettuato entro 14 giorni dalla data dell'ordine e il prodotto o i prodotti interessati non siano in vendita.