Termini e condizioni di vendita
Preambolo
Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutte le vendite concluse sul sito web www.bellablue-boutique.com.
Informazioni sulla società Baobab:
- situata in 71 Rue Saint-Martin, 75004 Parigi
- Indirizzo URL del sito: www.bellablue- boutique .com
- e-mail: bellablue@outlook.fr
Il sito web www.bellablue-boutique.com commercializza i seguenti prodotti: Abbigliamento donna.
Il cliente dichiara di aver letto e accettato le condizioni generali di vendita prima di effettuare l'ordine. La convalida dell'ordine implica pertanto l'accettazione delle condizioni generali di vendita.
Articolo 1 - Principi
Le presenti condizioni generali esprimono la totalità degli obblighi delle parti. In questo senso, si ritiene che l'acquirente li accetti senza riserve. Le presenti condizioni generali di vendita si applicano con esclusione di tutte le altre condizioni, ed in particolare quelle applicabili alle vendite nei negozi o attraverso altri canali di distribuzione e commercializzazione. Sono accessibili sul sito web www.bellablue-boutique.com e prevalgono, ove applicabile, su qualsiasi altra versione o qualsiasi altro documento contraddittorio.
Il venditore e l'acquirente concordano che le presenti condizioni generali regolano esclusivamente il loro rapporto. Il venditore si riserva il diritto di modificare le sue condizioni generali di volta in volta. Saranno applicabili non appena saranno messi online. Se una condizione di vendita dovesse mancare, sarebbe considerata regolata dalle pratiche in vigore nel settore delle vendite a distanza le cui società hanno sede in Francia.
Le presenti condizioni generali di vendita hanno validità senza limiti di tempo e possono essere modificate in qualsiasi momento.
Articolo 2 - Contenuto
Lo scopo delle presenti condizioni generali è definire i diritti e gli obblighi delle parti nell'ambito della vendita online di beni offerti dal venditore all'acquirente, dal sito web www.bellablue-boutique.com.
Queste condizioni si applicano solo agli acquisti effettuati sul sito di www.bellablue-boutique.com e consegnati esclusivamente in terraferma Francia o in Corsica. Per qualsiasi consegna nel DOM-TOM o all'estero, inviare un messaggio al seguente indirizzo e-mail: bellablue@outlook.fr .
Questi acquisti riguardano i seguenti prodotti: Abbigliamento donna.
Articolo 3 - Informazioni precontrattuali
L'acquirente riconosce di aver avuto comunicazione, prima di effettuare l'ordine e concludere il contratto, in modo leggibile e comprensibile, delle presenti condizioni generali di vendita e di tutte le informazioni elencate nell'articolo L 221-5 del codice del consumo.
Le seguenti informazioni vengono trasmesse all'acquirente in modo chiaro e comprensibile:
- le caratteristiche essenziali dell'immobile;
- il prezzo del bene e/o il metodo di calcolo del prezzo;
- se applicabile, tutti i costi aggiuntivi di trasporto, consegna o affrancatura e qualsiasi altra spesa dovuta;
- in mancanza di esecuzione immediata del contratto, la data o il termine in cui il venditore si impegna a consegnare il bene, qualunque sia il suo prezzo;
- le informazioni relative all'identità del venditore, ai suoi recapiti postali, telefonici ed elettronici, e alla sua attività, quelle relative alle garanzie legali, alle funzionalità del contenuto digitale e, ove applicabile, alla sua interoperabilità, all'esistenza e ai termini di attuazione delle garanzie e delle altre condizioni contrattuali
Articolo 4 - L'ordine
L'acquirente ha la possibilità di effettuare un ordine online, dal catalogo online e utilizzando il modulo ivi presente, per qualsiasi prodotto, nei limiti delle scorte disponibili. L'acquirente sarà informato dell'eventuale indisponibilità del prodotto o della merce ordinata. Affinché l'ordine sia convalidato, l'acquirente deve accettare, cliccando dove indicato, le presenti condizioni generali. Dovrà anche scegliere l'indirizzo e il metodo di consegna, e infine convalidare il metodo di pagamento.
La vendita sarà considerata definitiva:
- dopo aver inviato all'acquirente conferma di accettazione dell'ordine da parte del venditore via e-mail;
- e dopo aver ricevuto da parte del venditore l'intero prezzo.
Qualsiasi ordine implica l'accettazione dei prezzi e della descrizione dei prodotti disponibili per la vendita. Qualsiasi controversia su questo punto avverrà nell'ambito di un eventuale scambio e delle garanzie di seguito indicate.
In alcuni casi, inclusi mancato pagamento, indirizzo errato o altri problemi sull'account dell'acquirente, il venditore si riserva il diritto di bloccare l'ordine dell'acquirente fino alla risoluzione del problema.
Per qualsiasi domanda relativa al follow-up di un ordine, l'acquirente può inviare un'e-mail al venditore al seguente indirizzo e-mail: bellablue@outlook.fr.
Articolo 5 - Firma elettronica
La fornitura online del numero di carta di credito dell'acquirente e la convalida finale dell'ordine costituiranno prova dell'accordo dell'acquirente:
- pagamento delle somme dovute in forza dell'ordine di acquisto;
- firma ed espressa accettazione di tutte le operazioni effettuate.
In caso di uso fraudolento della carta di credito, l'acquirente è invitato, non appena viene rilevato tale uso, a inviare un'e-mail a: bellablue@outlook.fr
Articolo 6 - Conferma d'Ordine
Il venditore fornisce all'acquirente una conferma d'ordine via e-mail.
Articolo 7 - Prova della transazione
I registri informatici, custoditi nei sistemi informatici del venditore in ragionevoli condizioni di sicurezza, saranno considerati come prova delle comunicazioni, degli ordini e dei pagamenti tra le parti. L'archiviazione degli ordini di acquisto e delle fatture viene effettuata su un supporto affidabile e durevole che può essere prodotto come prova.
Articolo 8 - Informazioni sul prodotto
I prodotti disciplinati dalle presenti condizioni generali sono quelli che compaiono sul sito web del venditore e che sono indicati come venduti e spediti dal venditore. Sono offerti nei limiti delle scorte disponibili.
I prodotti sono descritti e presentati con la massima accuratezza possibile.Tuttavia, se in questa presentazione possono essersi verificati errori o omissioni, il venditore non può essere ritenuto responsabile.
Le fotografie dei prodotti non sono contrattuali.
Articolo 9 - Prezzo
Il venditore si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento ma si impegna ad applicare i prezzi correnti indicati al momento dell'ordine, salvo disponibilità in tale data.
I prezzi sono indicati in euro. Non tengono conto delle spese di consegna, fatturate in aggiunta, e indicate prima della convalida dell'ordine. I prezzi tengono conto dell'IVA applicabile il giorno dell'ordine e qualsiasi modifica dell'aliquota IVA applicabile si rifletterà automaticamente nel prezzo dei prodotti nel negozio online.
Se una o più tasse o contributi, in particolare ambientali, dovessero essere create o modificate, in aumento o in diminuzione, tale modifica potrebbe ripercuotersi sul prezzo di vendita dei prodotti.
Articolo 10 - Modalità di pagamento
Questo è un ordine con obbligo di pagamento, il che significa che l'effettuazione dell'ordine implica il pagamento da parte dell'acquirente.
Per pagare il suo ordine, l'acquirente ha, a sua scelta, tutti i metodi di pagamento messi a sua disposizione dal venditore ed elencati sul sito del venditore. L'acquirente garantisce al venditore di disporre delle autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento da lui scelto, durante la convalida del modulo d'ordine. Il venditore si riserva il diritto di sospendere qualsiasi gestione dell'ordine e qualsiasi consegna in caso di rifiuto dell'autorizzazione al pagamento con carta di credito da parte di organismi ufficialmente accreditati o in caso di mancato pagamento. In particolare, il venditore si riserva il diritto di rifiutare di effettuare una consegna o di onorare un ordine da parte di un acquirente che non abbia pagato in tutto o in parte un ordine precedente o con il quale sia in corso una controversia di pagamento.
Il pagamento del prezzo viene effettuato integralmente il giorno dell'ordine, secondo i seguenti termini:
- Ccarta bancaria
- Paypal
- Criptovalute
Articolo 11 - Disponibilità dei prodotti - Rimborso - Annullamento
Salvo i casi di forza maggiore o durante i periodi di chiusura del negozio online che verranno chiaramente comunicati nella home page del sito, i tempi di spedizione saranno, nei limiti delle scorte disponibili, quelli di seguito indicati.-di seguito . I tempi di spedizione decorrono dalla data di registrazione dell'ordine indicata nella mail di conferma ordine.
Per le consegne in Francia metropolitana e Corsica, il tempo di consegna è 3 giorni lavorativi dal giorno successivo a quello in cui l'acquirente ha effettuato l'ordine, secondo i seguenti termini: Colissimo. Al più tardi, il termine sarà di 30 giorni lavorativi dopo la conclusione del contratto.
Per le consegne nel DOM-TOM o in un altro paese, i termini di consegna saranno specificati all'acquirente di volta in volta.
In caso di mancato rispetto della data o del termine di consegna concordato, l'acquirente deve, prima di risolvere il contratto, ordinare al venditore di eseguirlo entro un ragionevole termine aggiuntivo. In mancanza di adempimento al termine di questo nuovo periodo, l'acquirente può risolvere liberamente il contratto. L'acquirente deve espletare tali formalità successive mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento o per iscritto su altro supporto durevole.Il contratto si intenderà risolto con la ricezione da parte del venditore della lettera o dello scritto che lo informa di tale risoluzione, a meno che il professionista non abbia nel frattempo provveduto.L'acquirente può comunque risolvere immediatamente il contratto, se le date o le scadenze sopra viste costituiscono per lui una condizione essenziale del contratto. In tal caso, alla risoluzione del contratto, il venditore è tenuto a rimborsare all'acquirente tutte le somme versate, al più tardi entro 14 giorni dalla data di risoluzione del contratto.
In caso di indisponibilità del prodotto ordinato, l'acquirente sarà informato il prima possibile e avrà la possibilità di annullare il suo ordine. L'acquirente avrà quindi la possibilità di richiedere il rimborso delle somme versate entro 14 giorni dal loro pagamento o il cambio del prodotto.
Articolo 12 - Termini di consegna
Per consegna si intende il trasferimento al consumatore del possesso fisico o del controllo dei beni. I prodotti ordinati vengono consegnati secondo le modalità ed il termine sopra indicati. I prodotti sono consegnati all'indirizzo indicato dall'acquirente nel modulo d'ordine, l'acquirente deve garantirne l'esattezza. Qualsiasi pacco restituito al venditore a causa di un indirizzo di consegna errato o incompleto verrà rispedito a spese dell'acquirente. L'acquirente può, su sua richiesta, ottenere l'invio di una fattura all'indirizzo di fatturazione e non a quello di consegna, convalidando l'opzione prevista a tal fine nel modulo d'ordine.
In caso di assenza dell'acquirente il giorno della consegna, il fattorino lascerà un avviso nella cassetta della posta, che consentirà il ritiro del pacco nel luogo e all'ora indicati.
Se al momento della consegna l'imballo originale risultasse danneggiato, strappato, aperto, l'acquirente dovrà successivamente verificare lo stato degli articoli. Se sono stati danneggiati, l'acquirente deve imperativamente rifiutare il pacco e annotare una riserva sulla bolla di consegna (pacco rifiutato perché aperto o danneggiato).
L'acquirente deve indicare sulla bolla di consegna e sotto forma di riserva scritta a mano accompagnata dalla sua firma qualsiasi anomalia relativa alla consegna (danneggiamento, prodotto mancante rispetto alla bolla di consegna, pacco danneggiato, prodotti rotti, ecc.). Tale verifica si considera effettuata una volta che l'acquirente, o persona da lui autorizzata, ha firmato la bolla di consegna.
L'acquirente dovrà quindi confermare tali riserve a mezzo raccomandata al vettore entro e non oltre due giorni lavorativi dal ricevimento dell'articolo/i e inviare una copia di tale lettera via fax o semplice posta al venditore all'indirizzo indicato nella le note legali del sito.
Se i prodotti devono essere restituiti al venditore, devono essere oggetto di una richiesta di reso con il venditore entro 14 giorni dopo la consegna. Qualsiasi reclamo presentato al di fuori di questo periodo non può essere accettato. La restituzione del prodotto può essere accettata solo per i prodotti nel loro stato originale (imballaggio, accessori, istruzioni, ecc.).
Articolo 13 - Errori di consegna
L'acquirente deve presentare al venditore il giorno stesso della consegna o al più tardi il primo giorno lavorativo successivo alla consegna, ogni reclamo per errore di consegna e/o non conformità dei prodotti in natura o nella qualità rispetto a quanto indicato nel modulo d'ordine. Qualsiasi reclamo presentato dopo questo periodo sarà rifiutato.
Il reclamo può essere effettuato, a scelta dell'acquirente:
- via e-mail al seguente indirizzo: bellablue@outlook.fr.
Qualsiasi reclamo non effettuato nelle regole sopra definite ed entro i termini non potrà essere preso in considerazione e solleverà il venditore da ogni responsabilità nei confronti dell'acquirente
Al ricevimento del reclamo, il venditore assegnerà un numero di cambio per il/i prodotto/i interessato/i e lo comunicherà via e-mail all'acquirente. Il cambio di un prodotto può avvenire solo dopo l'attribuzione del numero di cambio.
In caso di errore di consegna o cambio, qualsiasi prodotto da sostituire o rimborsare deve essere restituito al venditore nella sua interezza e nella sua confezione originale, da Colissimo Recommandé, al seguente indirizzo: DORIAN 71 rue Saint Martin 75004 Parigi.
I costi di restituzione sono a carico del venditore.
Articolo 14 - Garanzia del prodotto
14-1 Garanzia legale di conformità
Il venditore è garante della conformità del bene venduto al contratto, consentendo all'acquirente di effettuare una richiesta ai sensi della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli L. 217-4 e seguenti del codice del consumo.
In caso di attuazione della garanzia legale di conformità, si ricorda che:
- l'acquirente ha un periodo di 2 anni dalla consegna della merce per agire;
- l'acquirente può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del bene, fatte salve le condizioni di costo previste dall'articolo L. 217-17 del codice del consumo;
- l'acquirente non è tenuto a fornire la prova della non conformità del bene durante i 24 mesi in caso di merce nuova (6 mesi in caso di merce usata), successivi alla consegna del bene.
14-2 Garanzia legale contro i vizi occulti
Ai sensi degli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile, il venditore è responsabile dei vizi occulti che dovessero incidere sulla cosa venduta. Spetterà all'acquirente provare che i vizi esistevano al momento della vendita dell'immobile e sono di natura tale da rendere l'immobile inidoneo all'uso cui è destinato. Tale garanzia deve essere attuata entro due anni dalla scoperta del vizio. L'acquirente può scegliere tra la risoluzione della vendita o la riduzione del prezzo ai sensi dell'articolo 1644 del codice civile.
Articolo 15 - Diritto di recesso
In conformità con le disposizioni del Codice del Consumo, l'acquirente ha un periodo di 14 giorni dalla data di consegna del suo ordine, per restituire qualsiasi articolo non gli si addica e richiedere un cambio o un rimborso senza penali, ad eccezione dei costi di restituzione che rimangono a carico dell'acquirente.
I resi devono essere effettuati nelle loro condizioni originali e completi (imballaggio, accessori, istruzioni, ecc.) consentendone la rivendita in condizioni nuove, accompagnati dalla fattura di acquisto. I prodotti danneggiati, sporchi o incompleti non vengono ritirati.
Il diritto di recesso può essere esercitato online, utilizzando il modulo di recesso disponibile su questo sito. In tal caso verrà immediatamente comunicato all'acquirente un avviso di ricevimento su supporto durevole. Qualsiasi altra modalità di dichiarazione di recesso è accettata. Deve essere inequivocabile ed esprimere la volontà di ritrattare. In caso di esercizio del diritto di recesso entro il suddetto termine, viene rimborsato il prezzo del/i prodotto/i acquistato/i e vengono rimborsate le spese di consegna. Le spese di restituzione sono a carico dell'acquirente. Il cambio (salvo disponibilità) o il rimborso sarà effettuato entro 48 ore, e al più tardi, entro 14 giorni dal ricevimento, da parte del venditore, dei prodotti restituiti dall'acquirente alle condizioni di cui sopra.
Eccezioni
Ai sensi dell'articolo L221-28 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non può essere esercitato per i contratti:
- fornitura di beni il cui prezzo dipende dalle fluttuazioni del mercato finanziario al di fuori del controllo del professionista e che possono verificarsi durante il periodo di recesso;
- fornitura di beni confezionati su misura del consumatore o chiaramente personalizzati;
- fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
- fornitura di beni che sono stati aperti dal consumatore dopo la consegna e che non possono essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute;
- fornitura di beni che, dopo essere stati consegnati e per loro natura, risultano inscindibilmente mescolati con altri beni;
- fornitura di bevande alcoliche la cui consegna è differita oltre i trenta giorni e il cui valore pattuito alla conclusione del contratto dipende dalle fluttuazioni del mercato al di fuori del controllo del professionista;
- lavori di manutenzione o riparazione da eseguire urgentemente presso il domicilio del consumatore e da questi espressamente richiesti, nel limite dei pezzi di ricambio e dei lavori strettamente necessari per rispondere all'emergenza;
- fornitura di registrazioni audio o video o di programmi informatici quando siano stati aperti dal cons estate successiva alla consegna;
- fornitura di un quotidiano, periodico o rivista, ad eccezione dei contratti di abbonamento a tali pubblicazioni;
- fornitura di contenuto digitale non fornito su supporto materiale, la cui esecuzione sia iniziata successivamente al precedente accordo espresso e rinuncia espressa al suo diritto di recesso
Articolo 16 - Forza maggiore
Qualsiasi circostanza indipendente dalla volontà delle parti che impedisca l'adempimento in condizioni normali delle proprie obbligazioni è considerata motivo di esonero dalle obbligazioni delle parti e comporta la loro sospensione. La parte che invoca le circostanze di cui sopra deve immediatamente comunicare all'altra parte il loro verificarsi, nonché la loro scomparsa.
Saranno considerati casi di forza maggiore tutti i fatti o circostanze irresistibili, esterni alle parti, imprevedibili, inevitabili, al di fuori del controllo delle parti e che non possono essere impediti da queste ultime, nonostante tutti gli sforzi ragionevolmente possibili. Espressamente, sono considerati forza maggiore o caso fortuito, oltre a quelli solitamente ritenuti dalla giurisprudenza delle corti e dei tribunali francesi: il blocco di mezzi di trasporto o forniture, terremoti, incendi, tempeste, inondazioni, fulmini, interruzione delle reti di telecomunicazioni o difficoltà specifiche delle reti di telecomunicazioni esterne ai clienti.
Le parti si riuniranno per esaminare l'impatto dell'evento e concordare le condizioni alle quali l'esecuzione del contratto continuerà. Se il caso di forza maggiore dura più di tre mesi, le presenti condizioni generali possono essere risolte dalla parte lesa.
Articolo 17 - Proprietà intellettuale
Il contenuto del sito Web rimane di proprietà del venditore, unico titolare dei diritti di proprietà intellettuale su tale contenuto.
Gli acquirenti accettano di non fare alcun uso di questo contenuto; qualsiasi riproduzione totale o parziale di questo contenuto è severamente vietata e può costituire un reato di contraffazione.
Articolo 18 - Informatica e libertà
I dati personali forniti dall'acquirente sono necessari per l'elaborazione del suo ordine e l'emissione delle fatture.Possono essere comunicati ai partner del venditore responsabili dell'esecuzione, elaborazione, gestione e pagamento degli ordini. .
L'acquirente ha il diritto di accesso permanente, modifica, rettifica e opposizione per quanto riguarda le informazioni che lo riguardano. Tale diritto potrà essere esercitato alle condizioni e secondo le modalità definite sul sito www.bellablue-boutique.com.
Articolo 19 - Invalidazione parziale
Se una o più clausole delle presenti condizioni generali sono ritenute non valide o dichiarate tali ai sensi di una legge, di un regolamento o a seguito di una decisione definitiva di un tribunale competente, le altre clausole manterranno la loro validità. .
Sezione 20 - Non rinuncia
Il fatto che una delle parti non si avvalga di una violazione da parte dell'altra parte di uno qualsiasi degli obblighi di cui alle presenti condizioni generali non può essere interpretato per il futuro come una rinuncia all'obbligo in questione.
Articolo 21 - Titolo
In caso di difficoltà di interpretazione tra uno qualsiasi dei titoli che compaiono all'inizio delle clausole e una qualsiasi delle clausole, i titoli saranno dichiarati inesistenti.
Articolo 22 - Lingua del contratto
Le presenti condizioni generali di vendita sono redatte in francese. Nel caso in cui siano tradotti in una o più lingue straniere, in caso di controversia prevarrà solo il testo francese.
Articolo 23 - Mediazione
L'acquirente può ricorrere alla mediazione convenzionale, in particolare con la Commissione per la mediazione dei consumatori o con gli organismi di mediazione di settore esistenti, o qualsiasi metodo alternativo di risoluzione delle controversie (ad esempio la conciliazione) in caso di controversia.
Articolo 24 - Legge applicabile
Le presenti condizioni generali sono soggette all'applicazione del diritto francese. Il tribunale competente è il tribunale distrettuale per le controversie di importo inferiore o uguale a 10.000 euro o il tribunale distrettuale per le controversie di importo superiore a 10.000 euro.
Questo è il caso delle regole sostanziali così come delle regole formali. In caso di controversia o reclamo, l'acquirente contatterà prima il venditore per ottenere una soluzione amichevole.
Appendice: Codice del Consumo
Articolo L. 217-4 : “Il venditore consegna beni conformi al contratto ed è responsabile di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna.
Risponde altresì dei difetti di conformità risultanti dall'imballo, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando questa gli sia stata contrattualmente addebitata o sia stata eseguita sotto la sua responsabilità.”
Articolo L.217-5 : “Il bene è conforme al contratto:
1° Se è specifico per l'uso normalmente previsto di un bene simile e, ove applicabile:
- se corrisponde alla descrizione fatta dal venditore e possiede le qualità che quest'ultimo ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello;
- se ha le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi date le dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;
2° O se ha le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti o è idoneo a qualsiasi uso speciale ricercato dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore e che quest'ultimo ha accettato”
Articolo L. 217-6 : “Il venditore non è vincolato dalle dichiarazioni pubbliche del produttore o del suo rappresentante se è accertato che non sapeva e non era legittimamente in grado di conoscerli”.
Articolo L. 217-7 : “I difetti di conformità che si manifestano entro il termine di ventiquattro mesi dalla consegna del bene si presumono esistenti al momento di consegna, salvo prova contraria. Per i beni venduti d'occasione, tale termine è fissato in sei mesi. Il venditore può contestare tale presunzione se non è compatibile con la natura del bene o con il difetto di conformità invocato. ”
Articolo L. 217-8 : “Il compratore ha il diritto di esigere che la merce sia conforme al contratto. Egli non può, tuttavia, contestare la conformità invocando un vizio che conosceva o non poteva ignorare al momento del contratto. Lo stesso vale quando il difetto ha origine nei materiali da lui forniti.”
Articolo L. 217-9 : "In caso di difetto di conformità, l'acquirente sceglie tra la riparazione e la sostituzione del bene. Tuttavia, il venditore può non procedere secondo la scelta dell'acquirente se tale scelta comporta un costo manifestamente sproporzionato rispetto all'altra modalità, tenuto conto del valore del bene o dell'importanza del difetto. Egli è quindi tenuto a procedere, salvo che ciò sia impossibile, secondo il metodo non scelto dall'acquirente.”
Articolo L. 217-10 : “Se la riparazione e la sostituzione del bene sono impossibili, l'acquirente può restituire il bene e farsi rimborsare il prezzo o trattenere il bene e ottenere parte del prezzo indietro. La stessa opzione è aperta a lui: 1° Se la soluzione richiesta, proposta o concordata ai sensi dell'articolo L. 217-9 non può essere attuata entro un mese dal reclamo dell'acquirente; 2° Oppure se questa soluzione non può essere priva di grossi inconvenienti per lui data la natura dell'immobile e l'uso che cerca. Tuttavia, la risoluzione della vendita non può essere pronunciata se il difetto di conformità è di lieve entità.”
Articolo L. 217-11 : L'applicazione delle disposizioni degli articoli L. 217-9 e L. 217-10 avviene senza alcun costo per l'acquirente. Queste stesse disposizioni non precludono il risarcimento dei danni.
Articolo L. 217-12 : “L'azione derivante dal difetto di conformità si prescrive in due anni dalla consegna del bene.”
Articolo L. 217-13 : "le disposizioni di questa sezione non privano l'acquirente del diritto di esercitare l'azione derivante da vizi redibitori come risulta dagli articoli da 1641 a 1649 c.c. o qualsiasi altra azione di natura contrattuale o extracontrattuale riconosciuta dalla legge."
Articolo L.217-14 : "L'azione di regresso può essere esercitata dal venditore finale nei confronti di successivi venditori o intermediari e del produttore del bene mobile materiale, secondo i principi del codice civile
Articolo L. 217-15 : "La garanzia commerciale indica qualsiasi impegno contrattuale di un professionista nei confronti del consumatore in vista del rimborso del prezzo di acquisto, sostituzione o riparazione del bene o la prestazione di qualsiasi altro servizio in relazione al bene, oltre ai suoi obblighi di legge volti a garantire la conformità del bene.
La garanzia commerciale è oggetto di un contratto scritto, di cui copia è dato all'acquirente.
Il contratto specifica il contenuto della garanzia, i termini della sua attuazione, il suo prezzo, la sua durata, la sua portata territoriale, nonché il nome e l'indirizzo del garante.
Inoltre, indica chiaramente e precisamente che, indipendentemente dalla garanzia commerciale, il venditore rimane vincolato dalla garanzia legale di conformità di cui agli articoli da L. 217-4 a L. 217-12 e quella relativa ai vizi della cosa venduta, ai sensi condizioni previste dagli articoli da 1641 a 1648 e 2232 del codice civile. Le disposizioni degli articoli L. 217-4, L. 217-5, L. 217-12 e L. 217-16 nonché dell'articolo 1641 e del primo comma dell'articolo 1648 del codice civile sono riprodotte integralmente nel contratto .
In caso di mancato rispetto di queste disposizioni, la garanzia rimane valida. L'acquirente ha il diritto di farvi affidamento."
Articolo L. 217-16 : “Quando l'acquirente chiede al venditore, nel corso della garanzia commerciale concessagli durante l'acquisto o la riparazione di un mobile immobiliare, una riparazione coperta dalla garanzia , alla durata residua della garanzia si aggiunge l'eventuale periodo di immobilizzazione di almeno sette giorni.
Tale termine decorre dalla richiesta di intervento da parte dell'acquirente o dal provvedimento di riparazione del bene in questione, se tale provvedimento è successivo alla richiesta di intervento.”
Appendice: Codice Civile
Articolo 1641 : “Il venditore è tenuto alla garanzia per i vizi occulti della cosa venduta che la rendano inadatta all'uso cui è destinata o che ne diminuiscano usare così tanto che l'acquirente non l'avrebbe acquistato, o avrebbe dato solo un prezzo inferiore per esso, se li avesse conosciuti."
Articolo 1648 : “L'azione derivante dai vizi redibitori deve essere intentata dall'acquirente, entro due anni dalla scoperta del vizio. Nel caso previsto dall'articolo 1642-1, l'azione deve essere proposta, a pena di decadenza, entro un anno dalla data in cui il venditore può essere liberato dai vizi o difetti di conformità apparenti.